今年，随着新能源逐渐成大势，汽车行业一再成为焦点话题。显然，当前的汽车行业已进入了存量竞争状态。由此可见，通过IATF 16949认证已成为汽车行业各类生产商及配套零部件生产商必须完成的工作。

一、1IATF简介

为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组International Automotive Task Force (IATF) 。

IATF的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会(ISO/TC 176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会(VDA)，汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Chrysler)，菲亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和大众(Volkswagen)等。

在和ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC 176的认可下，制定出了ISO/TS16949 :2002 这个规范。2009年更新为：ISO/TS 16949:2009.目前执行的最新标准为：IATF16949:2016。

适用性

IATF16949是国际汽车行业的一个技术规范，其针对性和适用性非常明确：此规范只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。对所认证的公司厂家资格，有着严格的限定。那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，不能独立获得IATF16949认证。对那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，也不能获得16949的认证。

IATF16949认证和ISO9001认证的区别

其实两者都是国际标准化组织，IATF 16949主要针对汽车领域，是国际汽车行业的技术规范，也是基于ISO9001的基础。

IATF16949特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动的基础。另一个特点是，它特别注重一个机构的质量管理系统的有效性。

由于 IATF16949:2016已包含了ISO9001:2015的所有内容，所以获得IATF16949:2016的认证，也标志着符合ISO9001:2015标准。

提问关键问题汇总

Q哪些组织可以申请IATF 16949认证?

A只有为汽车顾客制造并提供生产、服务零件和/或配件（应机械安装或电气连接到车辆上）的制造现场有资格进行IATF 16949认证。

Q企业申请IATF 16949认证前，供方是否要先通过ISO 9001的认证？

AIATF16949：2016中“8.4.2.3供方质量管理体系的开发”中要求，除非顾客同意，否则组织的供方必须通过经认可的第3方认证机构的ISO9001：2015第3方认证。但也要注意例外的情况，顾客有书面的认可，组织的供方也可不要求认证。但即使顾客允许，组织也应按公司规定的质量管理体系的开发要求，建计划进行体系开发，要有达到以上要求的计划，并对其进行监督检查，确保能按计划完成。

Q通过认证后多长时间可以拿到证书？

A现场审核分为两个阶段，第一阶段审核称为文件审核，审核通过后的3个月内，进行第二阶段的正式审核，组织在3个月内对不符合项进行整改关闭，认证机构对整改完成情况进行验证，这种验证可能是书面的，也可能要到现场进行验证，验证完成后如果符合要求，则表示组织通过了IATF 16949:2016认证，自此算起，一般不超过3个月就可拿到认证证书。注意，这只是通常情况，不同认证机构的承诺，可能是不一样的。TÜV萨尔认证通常在一个半月左右出证。

GB/T 19001-2016中不合格输出控制与不合格和纠正措施的差异

本文结合笔者近年来对组织开展质量管理体系审核的现状，着重探讨了GB/T 19001－2016标准中8.7不合格输出控制与10.2不合格和纠正措施之间的五个不同，旨在为进一步加强组织对不合格管理以及质量管理体系有效运行提供有益的借鉴。

GB/T 19001-2016中8.7不合格输出控制与10.2不合格和纠正措施的差异

近年来，随着GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》[1]（以下简称标准）在各组织中的深入推进和实施，大多数组织的质量管理人员已对标准有了深入的理解、掌握和运用，为标准的贯彻落实发挥了不可替代的作用。但就笔者对一些组织的质量管理体系审核情况的了解，也存在个别组织的质量管理人员对标准理解不透、执行不到位等情况，特别是在不合格处置时，容易在标准的8.7和10.2两条款运用上出现“混淆、蒙圈”现象。因此，有必要针对GB/T 19001-2016标准的8.7不合格输出的控制与10.2不合格和纠正措施两个条款的区别进行分析，以便于组织更好地对不合格实施有效控制和处置，提高组织质量管理体系运行的有效性。

一、内容阶段不同

通过GB/T 19001—2016标准的“目次”可知，8.7不合格输出的控制属于标准“8运行”的内容，而10.2不合格和纠正措施属于标准“10改进”的内容；是分属于两个不同章节的内容。通过标准“引言”部分可知，8.7不合格输出的控制是处于PDCA循环中的“实施（Do）”阶段，而10.2不合格和纠正措施是处于PDCA循环中的“处置（Act）”阶段；分处于PDCA循环的两个不同阶段。因此，这就决定了标准的8.7和10.2两条款在属性要求、过程控制上的不同。

二、要义目的不同

在标准的8.7条款中这样描述：“组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用和交付。”开宗明义的讲明了标准8.7条款实施的要义，目的就是防止不合格输出在非预期的情况下，流入下一阶段或交付顾客；没有改进体系的要求；而标准中10.2条款本文中的实施要义，主要目的就是通过对不合格的处理，防止不合格的再发生，或在其他场合发生，以提高质量管理体系运行的有效性；有改进体系的要求。

三、适用范围不同

从标准中8.2产品和服务和要求、8.3产品和服务设计和开发、8.4外部提供的过程产品和服务的控制、8.5生产和服务提供、8.6产品和服务放行等条款，再到8.7不合格输出的控制，从整个“8运行”过程的角度和以上条款前伸后延及关联程度的内涵可以看出，标准的8.7不合格输出的控制条款重点强调和适用的是产品和服务的不合格的范围；而标准中10.2不合格和纠正措施条款不仅涉及产品和服务的不合格，更突出涉及体系及过程的不合格、投诉、员工意见等范围，如内、外部审核发现、不符合法定要求、顾客投诉等[2]。因此，标准的8.7条款适用范围窄小，标准的10.2条款适用范围宽大。

四、处置要求不同

标准中8.7条款重点是对已发生的产品和服务的不合格的纠正，处置措施包括：纠正、隔离、限制、退货或暂停，告知顾客，获得让步接收的授权，处置对象是产品和服务；而标准中10.2条款重点是对已发生的所有（除产品和服务不合格的纠正外）不合格的纠正或纠正措施（更加注重纠正措施），处置对象是整个质量管理体系。标准中8.7条款不侧重、未突出对不合格输出的原因分析，强调的是“纠正”；而标准中10.2条款重点突出针对不合格的原因分析并防止再发生，强调的是“纠正措施”。标准中8.7条款规定对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求；而标准中10.2条款规定纠正措施应与不合格所产生的影响相适应。标准的8.7条款要求保留描述不合格及处置措施的成文信息；而标准中10.2条要求保留证实不合格的性质及纠正措施结果的成文信息。

五、实施意愿不同

标准中8.7条款强调的是通过识别和控制，对不合格采取适当处置措施就行；而标准中10.2条款追求的是对不合格采取纠正措施，以达改进质量管理体系的绩效和有效性才可。标准中8.7条款针对不合格的措施可以看作为只是“就事论事”、仅仅“治标”；而标准中10.2条款针对不合格的措施就可以看作为是“追本溯源”、“标本兼治”。标准中8.7条款注重的是对出现的不合格要做到“被动纠正、被动处置”，实施的是“被动补救”的措施；而标准中10.2条款注重的是对出现的不合格要做到“主动关注、主动应对”，体现“主动防御”的理念。

总之，不合格既是组织质量管理的重点，又是顾客关注的要点。因此，正确理解和准确把握GB/T 19001-2016标准中8.7不合格输出控制与10.2不合格和纠正措施条款存在的差异，有助于组织的不合格处置，有助于组织的审核认证，有助于组织的质量管理。