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天河增城黄埔ISO9001质量管理认证的七个主要特性

时间：2020-11-18      作者：未知     查看：次

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ISO9001质量管理体系认证有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、7项原则”，我把它再简化为:

①、一个精髓:说、写、做一致。

②、一个中心:以顾客为中心。

③、两个基本点:顾客满意和持续改进。

④、三个特性:适宜性、充分性、有效性。

⑤、四个凡事:凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。

⑥、四大产品:服务、软件、硬件、流程性材料。

⑦、七项原则:以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

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