- 首 页
- 关于我们
- 认证咨询
AS9100D AS9110C AS9120B IATF16949:2016 ISO13485:2016 ISO14001:2015 ISO9001:2015 ISO45001:2018 Nadcap特殊认证 ISO20000:2018 ISO27001:2013 GJB9001:2017 ISO28000:2018 ISO 26262:2018 ISO27001:2013 ISOTS22163:2017 ISO50001:2018 ISO22000:2018 SA8000:2014 TL9000(2019-R6.2版) EN15085:2011 GB-T50430:2017 IECQ/QC080000:2018 ISO22716:2007 ISO3834国际焊接体系 ISO37001:2017 ISO15378:2017 ISO22301:2019 ISO/17025:2017 ISO14064:2018 绿色供应链认证 AS6081:2012 AS6496:2014 ISOTS 22163:2017 ISO10012 TPG交通和能源 ISO17000:2015翻译认证
- 管理咨询
- 新闻中心
- 核心团队
- 证书查询
- 联系我们
- 招聘人才
- 线上课程
- 郑州南阳洛阳AS9100:2016 航空、航天质量管理体系5
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.1.1 总则
最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:
a)对质量管理体系的有效性负责;
b)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标,并与组织环境相适应,
与战略方向相一致;
c)确保质量管理体系要求融入组织的业务过程;
d)促进使用过程方法和基于风险的思维;
e)确保质量管理体系所需的资源是可获得的;
f)沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性;
g)确保质量管理体系实现其预期结果;
h)促使人员积极参与,指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献;
i)推动改进;
j)支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
注:本标准使用的“业务”一词可广义地理解为涉及组织存在目的的核心活动,无论是公有、私有、营利或非营利组织。
5.1.2 以顾客为关注焦点
最高管理者应通过确保以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:
a)确定、理解并持续地满足顾客要求以及适用的法律法规要求;
b)确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格
以及增强顾客满意的能力;
c)始终致力于增强顾客满意。
d)产品和服务的符合性和及时交付业绩应得到测量,如果期望的结果不能或将不能实现时,应采取适当的措施。
5.2 方针
5.2.1 制定质量方针
最高管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应:
a)适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向;
b)为建立质量目标提供框架;
c)包括满足适用要求的承诺;
d)包括持续改进质量管理体系的承诺。
5.2.2 沟通质量方针
质量方针应:
a)可获取并保持成文信息;
b)在组织内得到沟通、理解和应用;
c)适宜时,可为有关相关方所获取。
5.3 组织的岗位、职责和权限
最高管理者应确保组织相关岗位的职责、权限得到分配、沟通和理解。
最高管理者应分配职责和权限,以:
a)确保质量管理体系符合本标准的要求;
b)确保各过程获得其预期输出;
c)报告质量管理体系的绩效以及改进机会(见10.1),特别是向最高管
理者报告;
d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;
e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。。
最高管理者应在管理层中任命一个特定人员作为管理者代表,应具有监督上述要求的职责和授权。
管理者代表应具有解决有关质量管理问题上的组织自主权和不受限制地可接触到最高管理层。
注:管理者代表的职责可以包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。