航空航天和国防行业是一个监管严格且质量和安全密切相关的行业。从一开始,航空航天和国防行业的目标就是实现一种良好质量水平,从而让全世界的用户和监管者拥有信心。

国际航空航天质量组织(IAQG)扮演了应对这一挑战的角色,并制定了一个通用行业标准:9100标准(此标准在北美为AS9100,在欧洲为EN9100,在亚太为JISQ9100)。将近20年已经过去,9100标准仍然得到广大相关组织的积极采用,而且国际航空航天质量组织(IAQG)还于2016年秋季发布了这一最新版本标准:9100:2016。除了9100这一标准之外,9100系列标准还包括用于维修组织的9110:2016,用于分销商的9120:2016,用于可交付软件的9115:2017,以及用于质量管理体系(QMS)审核的9101:2016。

虽然在世界范围内航空航天和国防行业监管机构的监管形式差异很大,但是这些监管机构都有一个共识,那就是都将9100系列标准作为一个有效质量管理体系的基础。美国的监管机构包括美国联邦航空局(FAA)、美国宇航局(NASA)及美国国防部(DoD)。

在过去20多年时间里,这些监管机构已经接受9100系列标准能够满足其对于质量管理体系的要求。但是航空航天和国防行业却没有就此停止自己的质量改进步伐,而是在持续不断追求超越这些标准要求和其他行业要求。

为了满足监管机构和有关相关方的要求,国际航空航天质量组织(IAQG)对于关系增长战略流进行了规划,这种关系增长战略流确保了国际航空航天质量组织(IAQG)在其标准制定、认证规则及最佳实践等所有工作方面都能够考虑顾客的声音。这些关系增长战略流包括:

民用授权机构—生产:与国际适航当局合作,以确保当地的设计、生产和认证能够满足全球接受标准。

国际航天论坛:通过有效工作,从而使相关标准和认证规则能够得到航天行业组织有效而高效的应用。

国防关系:通过北大西洋公约组织(NATO)与国防行业组织之间的有效协同,从而协调或采用通用的标准。

维修、修理和大修(MRO):与航空航天国防行业组织合作,通过接受国际航空航天质量组织(IAQG)的标准及有效的使用、应用及认证,从而改进MRO行业的航空安全、产品质量及效率。

行业协会关系:与和国际航空航天质量组织(IAQG)有相同宗旨和目标的其他航空工业协会建立合作关系。

在这里,列举一些例子来了解前面提到的美国监管机构是如何接受和积极参与到9100系列标准之中的:

美国联邦航空局(FAA):接受9100系列标准能够满足其对于质量管理体系的监管要求。美国联邦航空局(FAA)人员通过民用授权机构—生产关系增长流加入到国际航空航天质量组织(IAQG)中,并参与了国际航空航天质量组织(IAQG)认证规则的制定。

美国宇航局(NASA):要求其外部供方遵守9100系列标准以满足其对于质量管理体系的监管要求。美国宇航局(NASA)人员通过国际航天论坛加入到国际航空航天质量组织(IAQG),并被指定参与到国际航空航天质量组织(IAQG)编写小组、认证规则及战略工作小组。

美国国防部(DoD):把对9100系列标准的使用作为合约要求传递给国防供应商,以满足美国联邦采购条例(FAR)和国防采购条例要求。由国防合同管理机构(DCMA)人员对美国国防部的要求执行合约监察。国防合同管理机构(DCMA)通过国防关系增长流加入到国际航空航天质量组织(IAQG)中。同时,国防合同管理机构(DCMA)人员也参与到国际航空航天质量组织(IAQG)编写小组及认证规则制定之中。

有一个通用的质量管理体系标准可以有助于航空航天和国防组织及其供应商满足监管要求,并确保交付产品和服务的质量和安全卓越。